Bảo hành - Hoàn trả

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

- Chúng tôi BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 mọi lỗi sản phẩm không phải do việc bảo quản, sử dụng của khách hàng.

- Thời hạn bảo hành :

    + Bảy ngày với các hư hỏng bên ngoài. 

    + Trọn vòng đời sản phẩm với những lỗi còn lại.

- Khách hàng không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào

II. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

Khách hàng gửi yêu cầu đổi trả hàng kèm theo hình ảnh/ clip sản phẩm lỗi về email, chat trên website hoặc điện thoại hotline.

Thời hạn đổi trả hàng : Trong vòng 5 ngày làm việc từ khi nhận được yêu cầu từ khách hàng

Khách hàng không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào

Cách thức đổi trả hàng:Tùy theo yêu cầu của khách hàng Locphatmart sẽ đổi trả bằng tiền hoặc đổi hàng mới tương đương với số lượng sản phẩm lỗi.

+ Hoàn trả bằng sản phẩm mới : Thực hiện đồng thời với lúc thu hồi sản phẩm lỗi.

+ Hoàn trả bằng tiền : Nếu thanh toán bằng tiền mặt sẽ hoàn trả bằng tiền mặt đồng thời với lúc thu hồi sản phẩm lỗi. Nếu thanh toán bằng chuyển khoản sẽ hoàn trả vào tài khoản chuyển khoản trong vòng một ngày làm việc sau khi thu hồi sản phẩm lỗi.

III. PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ

Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó, hàng hóa chúng tôi không thể cung cấp được. Công ty sẽ thông báo đến khách hàng bằng điện thoại hoặc email để khách hàng có thể thay đổi thời gian giao hàng hoặc hủy đơn hàng.

Trường hợp đơn hàng bị hủy, chúng tôi sẽ chuyển khoản vào tài khoản Chuyển khoản trong vòng một ngày làm việc sau khi có yêu cầu hủy đơn hàng.